ว่าวจัดการคิวแบบดิจิตอลกระแสบริการธนาคารที่ทันสมัยและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างไร

1.ทำไมเรื่องการจัดการคิวในธนาคารสมัยใหม่

ในโลกที่รวดเร็วในปัจจุบันลูกค้าคาดหวังบริการที่มีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบ A Aส่วนท้ายของระบบการจัดการช่วยให้ธนาคารส่งมอบการไหลของลูกค้าที่ราบรื่นในขณะที่รักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์มืออาชีพแทนพื้นที่รอที่แออัดและการโทรด้วยตนเองชุดกิโมโนบริการธนาคารอนุญาตให้ผู้เข้าชมเช็คอินรับตั๋วดิจิทัลและรออย่างสบาย

โดยการรวม Aคีออสคีออสหรือก็อกเครื่องบริการตนเองธนาคารสามารถลดความวิตกกังวลในการรอปรับปรุงความโปร่งใสและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรพนักงานไม่ใช่แค่การลดคิวเท่านั้น-เกี่ยวกับการเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมและสะท้อนถึงเอกลักษณ์ที่ทันสมัยและเป็นดิจิตอลแรก

2.ส่วนประกอบหลักของระบบเรียกคิว

เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ส่วนท้ายของระบบการจัดการช่วยให้ธนาคารจัดการกับชั่วโมงสูงสุดได้อย่างมีประสิทธิภาพป้องกันความแออัดและให้การวิเคราะห์ที่มีคุณค่าสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพบริการ

3.ยกระดับประสบการณ์แบรนด์อย่างไร

ธนาคารสมัยใหม่ใช้เครื่องมือดิจิทัลไม่เพียงแต่เพื่อประสิทธิภาพเท่านั้นแต่ยังใช้สำหรับความแตกต่างของแบรนด์ด้วยนี่คือวิธีแก้ปัญหาคิวอัจฉริยะที่ช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์:

· ภาพระดับมืออาชีพ-ขั้วดิจิตอลแสดงสภาพแวดล้อมที่สะอาดและเป็นระเบียบ
· ความไว้วางใจของลูกค้า-ข้อผิดพลาดน้อยลงและระบบการโทรที่เป็นธรรมสร้างความมั่นใจ
· การรวมระบบอัจฉริยะ-ทำงานได้อย่างราบรื่นกับ CRM หรือระบบการนัดหมาย
· ความยั่งยืนอย่างยั่งยืน-ลดการใช้กระดาษและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงาน

4.กรณีจริง: โครงการระบบคิวสำหรับธนาคาร Barclays

ใน2024Qtenboardปาร์ตี้กับแบตสำรอง Barclays UKเพื่ออัปเกรดระบบบริการลูกค้าในหลายสาขาเราจัดให้ชุดกิโมโนบริการธนาคารและก็พร้อมเนคไทจัดการเพื่อช่วยจัดการกระแสผู้เข้าชมรายวันระบบอนุญาตให้ลูกค้าเช็คอินโดยใช้ตู้ขายตั๋วหรือรหัส QR มือถือในขณะที่หน้าจอดิจิตอลแสดงตัวเลขคิวและการอัปเดตเคาน์เตอร์แบบเรียลไทม์

หลังการติดตั้ง Barclays รายงานเวลารอสั้นๆประสิทธิภาพของพนักงานที่ดีขึ้นและคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นกรณีที่ประสบความสำเร็จนี้ได้นำไปสู่โอกาสความร่วมมือมากขึ้นในเครือข่ายยุโรปของพวกเขา

5.ทำไมต้องเลือก qtenboard

· การออกแบบเกรดอุตสาหกรรม-สร้างขึ้นสำหรับการทำงาน24/7ในสภาพแวดล้อมสาธารณะ
· การรวมที่ยืดหยุ่น-รองรับทั้งระบบ Android และ Windows สำหรับการเชื่อมต่อ CRM หรือ ERP
· การสนับสนุน UI OEM และกำหนดเอง-ปรับให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์และสไตล์อินเทอร์เฟซ
· โซลูชันที่คุ้มค่า-ตัวเลือกโครงการราคาตรงจากโรงงานและปรับขนาดได้
· การสนับสนุนทีมผู้เชี่ยวชาญ-R & D มืออาชีพและวิศวกรหลังการขายสำหรับพันธมิตรระดับโลก

ด้วยประสบการณ์หลายปีในอุตสาหกรรมคีออสบริการตนเองQtenboardช่วยให้แบรนด์มอบประสบการณ์การบริการดิจิทัลที่ชาญฉลาดเร็วขึ้นและหรูหรายิ่งขึ้น