วิธีบริการตนเอง kiosks กำลังเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อและการชำระเงิน

สำหรับผู้ค้าปลีกสมัยใหม่เส้นทางจากการเรียกดูผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการชำระเงินขั้นสุดท้ายได้กลายเป็นสนามรบที่สำคัญลูกค้าคาดหวังการเดินทางที่ราบรื่น-ด้วยการสั่งซื้อที่ใช้งานง่ายการชำระเงินที่ถูกต้องและการรอคอยน้อยที่สุดเมื่อขั้นตอนใดๆช้าหรือสับสนประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดจะทนทุกข์ทรมานนี่คือเหตุผลที่แบรนด์ระดับโลกกำลังขยับไปสู่ kiosks บริการตนเองที่รวมเทคโนโลยีการสั่งซื้อและเช็คเอาท์ระบบอัตโนมัติลงในระบบที่คล่องตัว

กระแสเดียว: จากการสั่งซื้อจนถึงชำระเงิน

เคาน์เตอร์แบบดั้งเดิมแยกการสั่งซื้อและการชำระเงินสร้างขวดในช่วงเวลาสูงสุดคีออสบริการตนเองเอาจุดแรงเสียดทานเหล่านี้ลูกค้าสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ปรับแต่งตัวเลือกดูราคาแบบเรียลไทม์และชำระเงินให้เสร็จสิ้นภายในอินเทอร์เฟซเดียวกัน

สำหรับผู้ค้าปลีกหมายถึง:

• การเคลื่อนไหวของลูกค้าได้เร็วขึ้นผ่านทางร้าน
• ข้อผิดพลาดคู่มือน้อยลงอย่างมาก
• ประสบการณ์การสั่งซื้อที่สม่ำเสมอแม้ในช่วงเวลาที่วุ่นวาย
• ความสะดวกสบายและประสิทธิภาพในการดำเนินงานของลูกค้าที่สูงขึ้น

การไหลแบบบูรณาการนี้กลายเป็นมาตรฐานค้าปลีกใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโซ่ขนาดใหญ่ที่ปริมาณลูกค้าสูง

สิ่งที่ทำให้คีออสมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง

ในขณะที่ฮาร์ดแวร์มีความสำคัญร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ว่าซอฟต์แวร์สามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นหรือไม่ระบบคีออสก์อันทรงพลังต้องส่งมอบ:

• อินเทอร์เฟซการสั่งซื้อที่รวดเร็วพร้อมเมนูที่สะอาดและใช้งานง่าย
• ระบบอัตโนมัติในการชำระเงินที่เสถียรซึ่งป้องกันความล้มเหลวของธุรกรรม
• การอัปเดตผลิตภัณฑ์และราคาแบบเรียลไทม์สำหรับโปรโมชั่น
• การสนับสนุนหลายภาษาสำหรับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย
• เวลาขึ้นสูงและความน่าเชื่อถือของระบบ

ความสามารถเหล่านี้เป็นตัวกำหนดว่าตู้เป็นเพียง "อุปกรณ์" หรือเครื่องยนต์ปฏิบัติการที่แท้จริงหรือไม่

วิธี kiosks ปรับปรุงประสิทธิภาพการขายปลีก

ด้านล่างเป็นภาพรวมเปรียบเทียบที่เน้นผลประโยชน์ในการปฏิบัติงานที่แท้จริง:

ความท้าทายค้าปลีก	วิธีแก้ kiosks	ผลกระทบต่อแรงกระแทก
ไทด์ยาว	การสั่งซื้อด้วยตนเองทันที	การไหลของบริการที่เร็วขึ้น
ความผิดพลาดของคำสั่งซื้อ	ความแม่นยำของข้อมูลเมนูอัตโนมัติ	การลดข้อผิดพลาดของมนุษย์
การชำระเงินช้า	ระบบการชำระเงินแบบบูรณาการ	ระยะเวลาดำเนินการสั้นลง
ปัญหาการขาดแคลนพนักงาน	คำสั่งซื้อ LED ของลูกค้า	แรงดันแรงงานต่ำ
ฐานลูกค้าที่หลากหลาย	UI หลายภาษา	การเข้าถึงที่สูงขึ้น

ผลที่ได้คือสภาพแวดล้อมค้าปลีกที่คาดเดาได้มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับลูกค้ามากขึ้น

กรณีจริง: แบรนด์ชุดกีฬาอเมริกาเหนือ

ทำไมแบรนด์ทั่วโลกถึงเลือก qtenboard