การวิเคราะห์แบบคีออสก์: การวัดการโต้ตอบของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Kiosk News

การวิเคราะห์แบบคีออสก์: การวัดการโต้ตอบของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

2025-11-27

เหตุใดการวิเคราะห์แบบคีออสก์จึงมีความสำคัญต่อแบรนด์

ในสภาพแวดล้อมการขายปลีกและการบริการในปัจจุบันข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าได้กลายเป็นสินทรัพย์หลักสำหรับแบรนด์ด้วยการเพิ่มขึ้นของ kiosks บริการตนเองและหน้าจอสัมผัสดิจิตอลแบรนด์ไม่ได้พึ่งพาการสังเกตด้วยตนเองหรือการสำรวจตัวอย่างเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าการวิเคราะห์แบบคีออสก์ของ qtenboard รวบรวมข้อมูลการโต้ตอบที่ครอบคลุมรวมถึงเวลาที่อาศัยอยู่ลำดับการโต้ตอบการคลิกฮอตสปอตและเส้นทางการซื้อข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมแบบเรียลไทม์ทำนายความต้องการที่อาจเกิดขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบคีออสโปรโมชั่นและความพึงพอใจของลูกค้า-ปรับปรุงอัตราการแปลงในที่สุด


วัดหน่วยเมตริกที่สำคัญสำหรับค้าปลีก
ตัวชี้วัด ประเภทข้อมูล มูลค่าทางธุรกิจ
การโต้ตอบกับ ผู้ใช้แต่ละคนสัมผัสหรือดำเนินการ ประเมินการใช้งานอินเทอร์เฟซและระบุคุณสมบัติที่ใช้บ่อย
เวลาการหยุดนิ่งโดยเฉลี่ย เวลาที่ใช้ในหน้าหรือโมดูลเฉพาะ ปรับรูปแบบเนื้อหาให้เหมาะสมและเพิ่มการเปิดรับแสงของรายการที่มีมูลค่าสูง
อัตราการแปลง เปอร์เซ็นต์เสร็จสิ้นการซื้อหรือการกระทำที่ต้องการ กลยุทธ์การตลาดด้วยคู่มือและปรับปรุง Roi แบบคีออสก์
การวิเคราะห์ฮอตสปอต ปุ่มคลิกหรือคุณสมบัติส่วนใหญ่ ปรับรูปแบบอินเทอร์เฟซเพื่อเพิ่มการใช้งาน
ความผิดปกติในการตรวจจับ การโต้ตอบผิดปกติหรือถูกขัดจังหวะ ระบุจุดปวดและปรับปรุงการออกแบบ UX

การวิเคราะห์ที่มีโครงสร้างนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถระบุจุดแข็งและคอขวดได้อย่างรวดเร็วทำให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง


เทคโนโลยีการบริการตนเองช่วยเพิ่มข้อมูลเชิงลึกได้อย่างไร
  • การจับภาพและประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์:ทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกทันที Edge Computing ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะสมบูรณ์แม้ในสภาพเครือข่ายที่ไม่เสถียร
  • การรวมข้ามช่องทาง:รวมข้อมูลคีออสก์กับ CRM ความภักดีและระบบอีคอมเมิร์ซเพื่อสร้างมุมมองลูกค้าที่ ° 360
  • การทำนายพฤติกรรมและคำแนะนำส่วนบุคคล:ใช้ข้อมูลทางประวัติศาสตร์และการเรียนรู้ด้วยเครื่องจักรเพื่อส่งมอบเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายเพิ่มการเก็บรักษาของลูกค้าและการซื้อซ้ำ
  • การเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน:DATA reports GUIDE Store managers เพื่อปรับรูปแบบคีออสโมดูลและโปรโมชั่นสำหรับการดำเนินงานทางวิทยาศาสตร์และมีประสิทธิภาพ

เคสของลูกค้า
การวิเคราะห์ความสำเร็จแบบคีออสก์แบรนด์ขายปลีกสุดหรูจากยุโรป

แบรนด์ขายปลีกสุดหรูจากยุโรปที่รู้จักกันดีโดยปรับใช้คิวเทนบอร์ดบริการตนเองในร้านเรือธง leveraging Kiosk Analytics เพื่อตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าการวิเคราะห์แสดงเวลาพักสั้นๆบนหน้าผลิตภัณฑ์ยอดนิยมและการกระโดดของเส้นทางบ่อยครั้งหลังจากการเพิ่มประสิทธิภาพอินเทอร์เฟซการปรับคำแนะนำฮอตสปอตและการออกแบบคำแนะนำอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้นโดย30%และการแปลงการซื้อเพิ่มขึ้นโดย18%.ค่าาาแบรนด์ได้รับการยกย่องทั้งข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้และความน่าเชื่อถือของ kiosks qtenboard และวางแผนที่จะขยายการปรับใช้ในร้านค้ามากขึ้นในยุโรปและอเมริกาเหนือ


ข้อดีระดับมืออาชีพของ qtenboard

ในฐานะผู้ให้บริการมืออาชีพของ kiosks บริการตนเองและโซลูชั่นการวิเคราะห์ qtenboard มีประสบการณ์ R & D ปีและสายผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์เรามีฮาร์ดแวร์ที่เชื่อถือได้และเข้ากันได้สูงรวมกับซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพสำหรับการจับภาพข้อมูลการวิเคราะห์การรายงานและคำแนะนำส่วนบุคคลทีมงานของเราให้การปรับแต่งอินเทอร์เฟซการรวมระบบการฝึกอบรมและการสนับสนุนหลังการขายด้วย qtenboard แบรนด์ไม่เพียงแต่ได้รับฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่งเท่านั้นแต่ยังมีข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายปลีกขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนและเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันของตลาด

คลิกเพื่ออ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์และเรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติการทำงานและประสิทธิภาพที่แท้จริง

📖อ่านผลิตภัณฑ์

บ้านในบ้าน WhatsApp WhatsApp ได้ จดหมายส่งไปรษณีย์ การสอบถาม