สนามบินและการขนส่ง kiosks เปลี่ยนประสบการณ์ผู้โดยสาร

ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและยุโรปสนามบินและฮับขนส่งกำลังประสบกับการเติบโตของหมายเลขผู้โดยสารและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริการที่รวดเร็วและคาดการณ์ได้มากขึ้นโมเดลบริการแบบดั้งเดิมไม่สามารถก้าวต่อไปได้อีกต่อไปซึ่งเป็นเหตุผลที่สนามบินคีออสก์และโซลูชั่นคีออสแบบดิจิตอลกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญมากกว่าการเพิ่มอุปกรณ์เสริมนักเดินทางต้องการการควบคุมความโปร่งใสและประสิทธิภาพการศึกษาแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีการบริการตนเองช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ลดแรงกดดันในการดำเนินงานของพนักงานสนามบิน

ความท้าทายและแนวทางแก้ไขที่สำคัญ

• คิวยาวและการประมวลผลด้วยตนเองช้า:การเช็คอินด้วยตนเองและการตั๋วอัตโนมัติช่วยลดเวลารอ
• ปริมาณสูงของการสอบถามนักเดินทาง:Kiosks ดิจิตอลนำเสนอการนำทางสถานะการบินและเนื้อหาหลายภาษา
• ระบบบริการแบบแยกส่วน:โซลูชันการขนส่งรวมการออกตั๋วการชำระเงินและข้อมูลผู้โดยสาร
• ต้นทุนแรงงานที่เพิ่มขึ้นและการขาดแคลนเจ้าหน้าที่:เทคโนโลยีการบริการตนเองช่วยลดการพึ่งพาพนักงานมนุษย์
• ความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่น:Kiosks สนามบินที่ทันสมัยส่งมอบปฏิสัมพันธ์ดิจิตอลที่สอดคล้องกันทั่วจุดสัมผัส

ความสามารถของ qtenboard สำหรับการขนส่ง

ตัวอย่างกรณีจริง

สายการบินยุโรปที่สำคัญปรับใช้สนามบิน qtenboard kiosks ในหลายขั้วระหว่างประเทศเพื่อปรับปรุงการเช็คอินและการนำทางหลายภาษาประสิทธิภาพการประมวลผลเพิ่มขึ้น35% และความต้องการในเคาน์เตอร์ staffed ลดลงอย่างมีนัยสำคัญการปรับปรุงประสบการณ์การเดินทางสำหรับผู้โดยสารหลายพันคนในแต่ละวันในสหรัฐอเมริกาผู้รวมระบบขนส่งชั้นนำได้เลือก qtenboard เป็นผู้ให้บริการคีออสแบบดิจิตอลหลักสำหรับรถไฟใต้ดินและฮับรถบัสระหว่างเมืองความเสถียรในการรวมความเข้ากันได้และฮาร์ดแวร์อุตสาหกรรมเป็นเหตุผลสำคัญ

ทำไม qtenboard เป็นพันธมิตรที่เหมาะสม

Qtenboard ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ตะวันตกเร่งการปรับใช้ลดต้นทุนการดำเนินงานและมอบประสบการณ์ผู้โดยสารที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่องทั่วสนามบินและฮับขนส่ง